¿Cómo comprar?

A través de la web podréis escoger los productos que más os gusten. Una vez tengáis la cesta llena, el siguiente paso será rellenar el formulario y la dirección de envío. Seguidamente, podréis realizar el pago con tarjeta de crédito. Una vez hecho, recibiréis un mail de confirmación, desde dónde podréis realizar el seguimiento de vuestro envío

Pago

El pago es con tarjeta vía pasarela segura de La Caixa.

Envíos

El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 50 € a península (no incluye Baleares). El envío a Península tiene un coste de 4,99 € (IVA incluido). Los envíos a Islas Baleares tienen un coste de 19,06 € (IVA incluido). Los envíos a Ceuta y Melilla tienen un coste de 34,04 (IVA incluido). Los envíos a Islas Canarias tienen un coste de 31,42 € (IVA incluido). Todos los envíos se harán en un plazo de 2/7 días desde el momento de la confirmación del pedido en días laborables. No se harán envíos en fin de semana ni festivos. Los pedidos hechos a partir del jueves a las 12:00 se enviarán el lunes siguiente. Todos los envíos se realizan a través de transporte mensajero

Precios

Todos los precios tienen ya aplicado el % de IVA correspondiente a cada caso.

Gestión de incidencias

El cliente solo podrá reclamar en los siguientes casos: que los productos recibidos no correspondan al pedido realizado o que el producto esté en mal estado. Para cualquier duda o consulta podéis enviar un mail a store@vanderpla.com indicando el nombre y el número de pedido, y nos pondremos en contacto con vosotros en menos de 24 horas para solucionar la incidencia.



Cambios*: TEXTIL: Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho (quieres cambiar la talla del producto, etc.), tienes un plazo de 14 días (a partir de la fecha de recepción) para cambiar el artículo. El producto no debe estar usado y debe ser devuelto en el mismo estado en que se envió y con su embalaje original. Para cambiar el producto, tendrás que enviarnos el paquete a la dirección indicada a continuación. El coste del envío de devolución va a cargo del cliente. Una vez este llegue a nuestras oficinas y comprobemos que está en dichas condiciones, haremos el cambio del producto y te enviaremos el nuevo paquete.

Devoluciones*: TEXTIL: Si quieres devolver (y no cambiar) el producto, tienes un plazo de 14 días después de la recepción de tu pedida para hacerlo. Para hacerlo, tendrás que enviar el producto a nuestras oficinas (ved dirección a continuación). El coste del envío de devolución irá a cargo del cliente. Una vez nos aseguremos que el producto vuelve en sus condiciones originales (en el mismo estado en que se envió y en su embalaje original) ingresaremos el coste del producto al cliente (restando el coste del envío).



*PÓSTER: Los póster no se pueden cambiar ni devolver, ya que se imprimen bajo pedido uno a uno. La única excepción es la citada en ‘’Gestión de incidencias’’

Dirección: Calle Francesc Viñas, 9, 08180, Moià, Barcelona